Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak529 untuk Malaysia

Kami di ak529 menyediakan halaman ini supaya anda faham hak anda, cara kami mengendalikan data akaun anda, dan tanggungjawab yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak529 Rangka Undang-Undang ak529 untuk Malaysia
SALURAN HUBUNGAN RASMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma penggunaan anda melalui e-mel rasmi kami. Respons diberikan dalam tempoh satu hari bekerja untuk wilayah Malaysia.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform ak529 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, dasar privasi atau permohonan penghapusan data anda.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan undang-undang secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk tujuan susulan.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara ak529 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan penyulitan data peringkat tinggi pada setiap transaksi dan maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Dasar keselamatan kami dikemas kini secara berkala untuk memenuhi piawaian industri di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Setiap maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL. Data anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa keizinan nyata daripada anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman melayari. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau tetapan akaun ak529.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesan aktiviti luar biasa dan akan memberitahu anda sekiranya ada sebarang tanda amaran.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi memudahkan semakan sekiranya diperlukan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Proses penghapusan dilaksanakan mengikut dasar penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh bidang kuasa tempatan.

Soalan Anda Tentang Terma dan Dasar ak529

Di bawah adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di ak529. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Penggunaan ak529 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan tempatan yang berkenaan sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Kami menggunakan data peribadi anda untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti dan meningkatkan perkhidmatan. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau dengan keizinan nyata daripada anda terlebih dahulu.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki untuk fungsi sesi dan analitik. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi platform mungkin terjejas sekiranya kuki dimatikan sepenuhnya.

Hubungi pasukan sokongan ak529 melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan niat anda untuk menutup akaun. Penghapusan data dilaksanakan mengikut keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Sebarang baki wang yang tinggal dalam akaun anda perlu ditarik balik sepenuhnya sebelum proses penutupan akaun dapat diselesaikan. Proses pengeluaran boleh dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mengikut kaedah asal deposit anda.

Gunakan borang aduan formal dalam akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja untuk wilayah Malaysia.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Aviator ak529 App Perayaan Musim Semi